ソフトバンクのCMキャラクターを務める女優の上戸彩が、9月21日（金）発売の「iPhone XS」「iPhone XS Max」の発売セレモニーに出席した。
会場に出席した上戸は白いワンピース姿で登場し、手には新型の「iPhone XS」を持ちにこやかな表情をカメラに向けた。

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iPhoneを日本で初めて発売したソフトバンクは10年前から発売セレモニーを開催。当時から参加していた上戸は、「当時はiPhoneがなんだか分からなかったんですけど、今ではAppleの先生にも説明できるくらいになりました。iPhoneなしでは生きていけないです。中毒です」とiPhoneの魅力を語った。

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iPhone XSの機能についてカメラの「ポートレート」モードにはまっているという上戸は「子供撮るのにも、食べ物を撮るのにも『ポートレート』で撮るんですけど、撮れるのが早いんです。今まではちょっと時間がかかってしまってボケちゃったりするんですよ。今、っていう時に撮りたいんですけど、（新型は）一瞬で撮って編集してくれて、ピントも後で調整できる。あの機能だけでも新しいのが欲しいです」と語った。

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イベントでは、ソフトバンク株式会社 代表取締役 副社長執行役員 兼 COOの榛葉淳氏から、ソフトバンクの新料金プラン「ウルトラギガモンスター＋」についてのプレゼンも行われた。さらに、バーチャルYouTuber「キズナアイ」もディスプレイに登場し、発売10秒前のカウントダウンが行われたのち、金色のテープがキャノン砲より発射。新型iPhoneの発売を盛大に祝った。

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